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ServiceNowのサードパーティリスク管理（TPRM）とは

ここでは「サードパーティリスク管理」について解説しています。そもそも何を指すのかをわかりやすく説明しているほか、導入による効果やServiceNowのTPRMを活用した事例などもご紹介。外部リスクへの対策を検討している方はぜひご覧ください。

そもそもサードパーティリスク管理とは？

サードパーティリスク管理とは、企業が取引先や外部委託先などの第三者と関わる際に生じうるリスクを特定し、その影響を最小限に抑えるための取り組みを指します。たとえばサプライチェーンの途絶、法令違反、情報漏洩など、外部パートナーが原因で業務に支障を来すケースは珍しくありません。これらのリスクは、企業の信用や収益に直接的な影響を及ぼすため、事前に適切な評価・モニタリング体制を整えておくことが求められます。従来はエクセルベースで煩雑に管理されてきたこれらの作業も、近年ではクラウドプラットフォームの活用により、より効率的かつ戦略的な管理が可能となっています。

サードパーティリスク管理の導入効果

ServiceNowのTPRMを導入することで、企業は外部リスクの全体像を可視化し、対応の優先順位を明確に定めることができます。まず、サードパーティごとのリスク評価が自動化されるため、担当者による主観的な判断を排除できる点が大きな利点です。また、ベンダーの選定から契約更新、パフォーマンスレビューに至るまでのライフサイクルを一元管理することで、業務効率が大幅に向上します。

さらに、リスクが発生した際には、事前に設定されたワークフローに従って迅速な対応が可能となり、関係部門への連携もスムーズに行えます。これにより、企業はコンプライアンス対応の精度を高めるとともに、取引先との信頼関係を強化することが期待されます。

サードパーティリスク管理が重要な理由

現代のビジネス環境においては、自社のみならず取引先や委託先のセキュリティやコンプライアンス体制が、企業全体の信頼性を左右する要素となっています。特にサプライチェーンやクラウドベースのサービスが複雑化する中で、外部パートナーの不備が原因で重大な情報漏洩や法令違反に発展するリスクも高まっています。

そうした中、ServiceNowのTPRMのように、リスクの発見から対応、監査までを一貫して管理できる体制を整えることは、企業のレジリエンスを高めるうえで重要です。サードパーティリスク管理を怠れば、ブランドイメージの毀損や経済的損失に直結する可能性も否めません。事前の評価と継続的な監視が、将来的なトラブル回避に繋がっていきます。