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ServiceNowのクラウドコスト管理とは

クラウドサービスの利用拡大により、企業では「支出の可視化」と「最適化」が急務となっています。ServiceNowのクラウドコスト管理は、複雑化するクラウド支出を一元的に把握し、コスト削減と効率的な運用を両立するための強力なソリューションです。

そもそもクラウドコスト管理とは？

クラウドコスト管理とは、クラウドサービス（SaaS・PaaS・IaaSなど）に関する利用状況と支出を可視化し、最適なコスト構造を維持する取り組みです。クラウドは従量課金型が多く、使い方次第でコストが膨らみやすい特徴があります。たとえば、不要なインスタンスの放置やリソースの過剰割り当ては、年間数百万円単位の損失につながるケースもあります。そのため、利用状況をリアルタイムで把握し、支出のムダを削減する仕組みづくりが欠かせません。ServiceNowでは、このプロセスを自動化・統合化し、クラウド全体を戦略的に管理できるよう支援します。

クラウドコスト管理の導入効果

支出の可視化と統合的なコスト分析

ServiceNowのクラウドコスト管理を導入すると、AWS・Azure・Google Cloudなど複数の環境で発生する支出データを統合的に把握できます。各クラウドの利用状況やコスト推移を最新データに基づいて可視化できるため、どのサービスや部門にコストが集中しているのかを容易に分析できます。このデータを基に、経営層やIT部門が迅速に意思決定を行える点も大きなメリットです。

コスト最適化とムダの削減

ServiceNowは、クラウドコストの可視化やタグの統一管理、リソース使用状況の分析などを通じて、効率的なクラウド運用を支援します。たとえば、長期間利用されていないリソースをレポートで検出し、担当者への通知や停止申請の自動化を行うことが可能です。こうした継続的な最適化活動により、結果的にクラウド支出の削減につながるケースもあります。

予算管理と部門別配分の明確化

クラウドコストは部門やプロジェクトごとに異なります。ServiceNowでは、利用データをもとにショーバック／チャージバック形式で支出を割り当てられます。これにより、各部門が自らのクラウドコストを把握し、コスト意識を高めるきっかけとなるでしょう。また、予算超過を未然に防ぐアラート機能もあり、予測ベースの財務管理が実現します。

ガバナンスとリスクマネジメントの強化

クラウド資産の利用状況を可視化することで、管理漏れや不適切な利用を早期に把握しやすくなります。ServiceNowの統合ダッシュボードでは、クラウドサービスや外部FinOpsツールと連携して取得したデータをもとに、タグ未設定のリソースやコスト項目を整理・分析できます。また、ソフトウェアやハードウェア資産の情報を一元的に参照することで、企業全体のITガバナンスを強化できる点も魅力です。

クラウドコスト管理が重要な理由

クラウド利用の拡大とコストの不透明化

クラウドサービスは便利で柔軟性が高い一方、利用が拡大するほどコストが見えづらくなります。特に、複数のサービスを併用している企業では、部門ごとの請求や利用状況を把握するのが難しく、無駄な支出が増える傾向にあります。クラウドコスト管理の導入は、こうした「見えないコスト」を解消する第一歩です。

FinOpsの浸透による戦略的運用

近年注目される「FinOps（Financial Operations）」は、IT運用と財務の両面からクラウド支出を最適化する考え方です。ServiceNowは、このFinOpsの実践に最適なプラットフォームといえます。コストの可視化、アラート通知、レポート自動生成などの機能を通じて、クラウド運用の健全性を高め、投資対効果を最大化します。

ハイブリッド・マルチクラウド環境への対応

企業の多くは、オンプレミス・パブリッククラウド・SaaSを併用したハイブリッド構成を採用しています。こうした環境では、請求体系やリソースの追跡が煩雑になり、手作業での管理には限界があると言えるでしょう。 ServiceNowは各クラウドベンダーと連携し、すべての支出を統合ダッシュボードで管理できるため、担当者の負担を大幅に軽減します。