※このサイトは、Zenken株式会社が運営するServiceNowの導入支援会社を紹介するメディアです。ServiceNowを提供するServiceNow, Inc.は、このサイトと関係ございません。 ServiceNow, ServiceNowのロゴ、Now、その他のServiceNowマークは米国および/またはその他の国におけるServiceNow, Inc.の商標または登録商標です。
ここでは、ServiceNowの導入サービスを提供しているシステムサポートについて情報をまとめています。サービスの特徴や強み、導入事例などを調査しました。ServiceNowの導入に興味がある方はぜひチェックしてください。
システムサポートがServiceNowの導入サポートをスタートしたのは2015年で、日本国内では早期のサービス開始でした。2015年のサービス開始以来、システムサポートは幅広い業界のさまざまな企業に対して導入や開発、運用のサービスを提供してきました。
培ってきたノウハウと知識を活かし、それぞれの企業が抱える問題・課題の解決に向けた支援を行っています。
基本思想としてローコード、ノーコード開発を掲げているServiceNowは、数多くのサービスとの連携が行えます。さまざまなワークフローを1つに統合し、自動化をシンプルにすることによって、価格・複雑さ・リスクを低減できます。
システムサポートは、これまでに積み重ねてきたSIerとしての経験をもとに、それぞれの企業が望むサービスとの連携を叶えてくれます。
システムサポートは、日本国内でも有数の保有資格数を誇ります。エンジニアの育成にも注力することで、より専門的なServiceNow関連サポートを提供しています。
なお認定資格の保有数は176件。これまでの導入社数は85社、参加プロジェクト数は約200件(2024年9月時点)にのぼります。
参照元:システムサポート公式HP(https://www.sts-inc.co.jp/servicenow/)
製造業A社
参照元:システムサポート公式HP(https://www.sts-inc.co.jp/servicenow/case/case01/)
建機レンタル業B社
参照元:システムサポート公式HP(https://www.sts-inc.co.jp/servicenow/case/case02/)
製造業C社
参照元:システムサポート公式HP(https://www.sts-inc.co.jp/servicenow/case/case03/)
ServiceNowの導入サポートを行うなかで、さまざまなアプリケーションを開発してきたシステムサポート。そのノウハウを活かし、コンポートネントベンダーとして、ServiceNowの標準機能を補ういくつものアプリケーションをStoreで展開しています。
たとえば「代理承認アプリ」は、ServiceNowに標準で装備されている代理機能を補完。カタログ申請の種類や変更管理、ナレッジ単位などでの代理承認が行えます。
「LINE-LINE WORKS Connector」は、「LINE」および「LINE WORKS(ビジネス版)」をServiceNowと連携させメッセージの送受信が可能になるアプリです。
また「Emergency Outreach for LINE」は、ServiceNowの危機対応管理アプリ「Emergency Outreach」に、「LINE」と連携できるチャネルが提供されます。
※公式ホームページで見つかりませんでした。
社名 | 株式会社システムサポート |
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電話番号 | 03-3342-8010(ServiceNow担当) |
URL | https://www.sts-inc.co.jp/ |
現在使用しているシステムは、企業ごとや業界ごとに仕様や課題が違います。そこでここでは、業界特有のシステム課題からおすすめのServiceNowの導入支援ベンダーを紹介します。
システムが古く複雑な
企業・業界向け
レガシーシステムと
ServiceNowとの連携に
強みを持つ
画像引用元:ロココ公式HP
https://www.rococo.co.jp/products/biz-app/servicenow/
高度な規制への対応
が必要な企業・業界向け
セキュリティと
コンプライアンス規制に
強みを持つ
画像引用元:NTTデータ公式HP
https://nttdata.service-now.com/jp