DTS

ここでは、実際の導入事例やサービスの強み、特徴など、DTSが提供しているServiceNow導入サポートサービスについて徹底調査しました。会社の概要などもまとめているので、ServiceNow導入ベンダーを探している方はぜひチェックしてください。

DTS
引用元HP:DTS公式HP
https://www.dts.co.jp/
目次

DTSのServiceNowの
特徴と強み

連携力を活かした
総合的サポートが強み

DTSでは、これまでに培ってきた各業界固有の業務的知識やノウハウにもとづき、連携力を活かしたトータルサポートを行っています。

また、導入時の業務コンサルティングから開発、運用・管理、さらには内製化支援まで、それぞれのニーズに合わせて幅広いサポートを提供しているのも特徴のひとつです。

最難関資格の
CTA認定資格者も輩出!

DTSは、ServiceNowのサービスパートナープログラムにおける「Premier」に認定されています。

また、ServiceNow社の認定資格を保有している技術者が多いのも注目のポイント。認定資格取得者による確実なServiceNow導入・実装支援が可能です。

なおDTSは、国内パートナーで4人目となる「CTA認定資格」も輩出しています。CTAは、ServiceNowの最難関資格として知られている資格です。

豊富なシステム開発の実績

DTSは1972年に創業して以来、通信業界や金融業界、公共分野、法人分野など、さまざまな業界・分野の組織に対してITサービスを提供してきました。

これまでに積み上げてきた信頼、技術的ノウハウ、業務知識により、安心のサポートサービスを提供しています。

DTSのServiceNowの
導入事例

効率的な人事業務の
遂行をサポート

【ServiceNow利用領域】

HRSD

【課題】

人事業務の事務負担

【導入効果】

参照元:DTS公式HP(https://dts-digital.jp/servicenow/casestudy/447/)

システム障害が起きた際の
ワークフロー最適化によって
業務を高効率化

【ServiceNow利用領域】

ITSM・SecOps

【課題】

運用オペレーションが煩雑であることや情報が散在していることにより、システム障害の発生から解決までの時間が長くかかってしまいリスクが増幅する

【導入効果】

参照元:DTS公式HP(https://dts-digital.jp/servicenow/casestudy/515/)

DTSのServiceNowの
サービス

ServiceNowを活用した
自社ソリューション
「ReSM Plus」

「ReSM Plus」は、ServiceNowを基盤として、DTSが独自で開発を行ったDXソリューションです。

社内ヘルプデスクの代行とFAQシステムをひとつにした社員サポートサービスであり、情報システムの問い合わせだけでなく人事総務に関する問い合わせもカバーします。

ニーズに合わせた幅広い
サポートメニュー

開発から運用、内製化の支援まで幅広いサポートを提供しているDTS。「IT資産・脆弱性管理ソリューション(ITOM+SecOps連携)」では、IT資産の構成、脆弱性データの収集から実施・管理までを自動化&可視化し、IT資産と脆弱性管理プロセスの高効率化を叶えます。

構成管理データベース(CMDB)による脆弱性対応状況の一元管理ができるようになり、システム担当者の負担が軽減されます。

DTSのServiceNow
紹介動画

※公式ホームページで見つかりませんでした。

会社概要

社名株式会社DTS
電話番号03-3948-5488(代表)
URLhttps://www.dts.co.jp/
DTSのServiceNow
についてのまとめ
TOPページ
DTSにはServiceNow社認定の資格保有者が多く、最難関と言われる「CTA認定資格」の取得者も輩出しています。システム開発実績が1,400社以上と豊富なのも信頼できるポイントです。
当メディアではシステムの現状別におすすめのServiceNow導入ベンダーを紹介しているので、自社のニーズにより応えてくれる導入ベンダーをお探しの方はチェックしてみてください。

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システムが古く複雑な
企業・業界向け

レガシーシステムと
ServiceNowとの連携に
強みを持つ

ロココ
ロココキャプチャ

画像引用元:ロココ公式HP
https://www.rococo.co.jp/solution/servicenow/

おすすめポイント
ロココは、約30年のシステム開発実績を持ち、古い技術やプロトコルへの理解が深い企業。保守が終了したレガシーシステムでも、顧客が気づかない課題を見つけ出し、徹底したリスク管理のもとでServiceNowの導入支援を行うことができます。これまでに150もの導入実績(2024年9月時点)を誇っています。
おすすめの業界
製造系・情報通信系業界
           

高度な規制への対応
が必要な企業・業界向け

セキュリティと
コンプライアンス規制に
強みを持つ

NTTデータ
NTTデータキャプチャ

画像引用元:NTTデータ公式HP
https://nttdata.service-now.com/jp

おすすめポイント
NTTデータはセキュリティ規制が厳しい金融や製薬業界の実績を持つ企業。業界に精通した業界出身者も擁しているため、業界特有の法規制や業務プロセス、コンプライアンス要件に関する広範な知識を有しているのが特徴で、規制遵守のためのカスタマイズを可能としています。
おすすめの業界
金融業界・製薬業界
           

膨大な申請処理
が必要な企業・業界向け

申請から承認までの
ワークフローの一元化に
強みを持つ

Blueship
BlueshipHPキャプチャ

画像引用元:Blueship公式HP
https://www.blueship.co.jp/

おすすめポイント
Blueshipは260以上の地方公共団体に顧客を抱えており(2024年9月時点)、その経験を活かして公共団体へのServiceNowの導入支援サービスを展開しています。ServiceNowにAI-OCRやRPAを連携させ、膨大な量の申請から承認、通知までの業務の一元管理と最適化の実現を可能としています。
おすすめの業界
自治体・教育機関