ServiceNowのSPMとは

複雑化するプロジェクト管理やリソース配分に課題を感じていませんか？本記事では、組織全体の業務を最適化する「戦略的ポートフォリオ管理（SPM）」の概要と導入による効果についてご紹介します。

そもそもSPMとは？

ServiceNowが提供するSPM（戦略的ポートフォリオ管理）は、組織の戦略目標とリソースをつなぐプラットフォームです。プロジェクトやプログラム、イニシアチブ全体の可視化と最適化を実現し、意思決定の迅速化と価値の最大化を支援します。

部門ごとに散在していたプロジェクト情報やリソースの管理が、統合されたワークスペースで一元的に把握できるようになります。これにより、戦略的に重要なプロジェクトへ集中投資が可能となり、経営層から現場までの連携がスムーズに進む仕組みが整います。

SPMの導入効果

ServiceNowのSPMを導入することで、組織にもたらされるメリットは多岐にわたります。

まず、業務の可視化が飛躍的に進む点が大きなメリットです。プロジェクト、リソース、予算、成果といった要素を一元管理することで、現状を把握しやすくなります。マネージャーは、リアルタイムのダッシュボードを活用し、状況を即座に把握したうえで、必要に応じた軌道修正をタイミングよく行えるようになります。

また、リソースの最適化が可能になる点も重要です。人的資源やコストがどのプロジェクトにどの程度割り当てられているかが明確になり、重複や過剰投資を防ぐことにつながります。

さらに、戦略と現場の整合性が強化されることで、全社的な目標達成に向けた足並みがそろい、組織の生産性と一体感の向上も期待できます。

SPMが重要な理由

変化の激しい市場環境では、事業戦略もスピーディーに変化することが求められます。そうした中で、SPMは単なる管理手法ではなく、企業競争力を高めるための基盤といえる存在です。

戦略に沿った投資判断ができる仕組みを持つことで、迅速かつ柔軟な対応が可能になります。また、全社のプロジェクトを俯瞰できることで、不要な重複投資の削減や、新たな取り組みへの迅速なリソース配分も実現できます。

こうした視点からも、SPMは経営層だけでなく、各部門の責任者や現場のプロジェクトマネージャーにとっても欠かせない要素となっているのです。

SPMの導入事例

課題

ライフサイエンス分野のグローバル企業であるMiltenyi Biotec社では、ServiceNow SPMの導入前、研究開発（R&D）プロジェクトの管理において各部門が異なるツールや手法を使用しており、プロセスの標準化がなされていませんでした。その結果、プロジェクト関連のデータは各所に分散し、手作業に依存する部分も多く、全体の透明性が大きく損なわれていたのです。

このような状況下では、情報に基づく迅速な意思決定が難しくなるだけでなく、戦略的な優先順位の設定やリソース配分の最適化も妨げられていました。

導入効果

まず、すべてのR&Dプロジェクト情報をServiceNowプラットフォームに集約し、管理手法を統一。これにより、プロジェクトの進行状況がリアルタイムで把握できるようになり、意思決定も迅速かつ的確に。優先順位の明確化とリソースの有効活用が進み、全社的な戦略に沿った活動が可能になりました。透明性の向上は、組織内の連携にも良い影響をもたらしています。

参照元：Servicenow公式HP（https://www.servicenow.com/jp/customers/miltenyi-biotec-spm.html）

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