日立ソリューションズ

ここでは、ServiceNowの導入などを支援している「日立ソリューションズ」について、調査しています。サービスの特徴と強み、さらに導入事例などを一挙にまとめているので参考にしてください。

日立ソリューションズ
引用元HP:日立ソリューションズ公式HP
https://www.hitachi-solutions.co.jp/
目次

日立ソリューションズのServiceNowの
特徴と強み

日本初の
ServiceNowパートナー

日立ソリューションズは、2013年1月に日本初のServiceNowパートナーとなった企業です。パートナーとしてのサービス開始以来、10年以上にわたって、100社を超える(2024年9月時点)導入実績を積み重ねてきました。

その豊富な実績と培ってきたノウハウを活かし、導入前の検討段階から開発、さらには導入後の運用、改善にいたるまで、トータル的なサポートを提供しています。

参照元:ServiceNow公式HP(https://www.servicenow.com/partners/partner-finder/hitachi-solutions-ltd.html)

「エリートパートナー」に認定

日立ソリューションズは、複雑難解なシステム要件への適応力や実装クオリティ、顧客からの高い評価にもとづき、ServiceNowから「エリートパートナー」として認定されています。

豊富な実績と、日立グループの多様な技術&リソースを活かした総合力、さらには独自性を強みに、デジタル業務変革の共創パートナーとして持続的成長をサポートしてくれます。

幅広い業種への対応により
培われた応用力

幅広い業界での支援経験を積み重ねてきた日立ソリューションズは、その経験を活かして、各業界の顧客に対し高い対応力を発揮しています。

デジタル業務改革における業種ごとのニーズを把握し、実際の事例にもとづいた基本仕様のテンプレートを作成。また新しい課題解決に向けたアプローチやサービスの開発にも力を入れています。

これまでの業種経験が幅広いことにより、課題の解決において優れた応用力を発揮できるのも強みのひとつです。

日立ソリューションズのServiceNowの
導入事例

紙ベースの手続きを
ServiceNowによりWebサービス化

【導入企業】

三菱HCキャピタル

【課題】

【導入効果】

参照元:日立ソリューションズ公式HP(https://www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/case05/)

ポータルサイトを利用した
問い合わせ業務の
セルフサービス化

【導入企業】

大林組

【課題】

【導入効果】

参照元:日立ソリューションズ公式HP(https://www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/case04/)

システム構成管理の
レベルが向上

【導入企業】

第一生命保険

【課題】

【導入効果】

参照元:日立ソリューションズ公式HP(https://www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/case03/)

日立ソリューションズのServiceNowの
サービス

ServiceNowとJP1の連携によりITサービスマネジメントを最適化

日立製作所開発による運用管理システム「JP1」とServiceNowを連携させることにより、システムの運用管理を自動化させることが可能に。より高効率なインシデント解決や運用状況チェック・分析などの対応ができるようになります。

運用管理システム「JP1」とは、システムの稼働監視・業務自動化・IT資産管理・インフラ管理の機能を統合させたシステムです。

4領域で多くのツールを提供

システムの運用・管理においての4領域(監視、分析、管理、実行支援)に関し、たくさんの支援ツールを提供している日立ソリューションズ。顧客の運用課題に合わせたツールをServiceNow上で組み合わせ、より高度な統合管理を実現させています。

日立ソリューションズのServiceNow
紹介動画

※公式ホームページで見つかりませんでした。

会社概要

社名株式会社日立ソリューションズ
電話番号03-5780-2111(代表)
URLhttps://www.hitachi-solutions.co.jp/
日立ソリューションズのServiceNow
についてのまとめ
TOPページ
日本で初期にServiceNowのパートナーになった導入ベンダーです。これまで100社を超える導入実績(2024年9月時点)があり、信頼できる導入ベンダーを選びたい方にもぴったりです。
当メディアでは各社のシステムの状況別におすすめのServiceNow導入ベンダーを紹介しているので、ぜひそちらもチェックしてください。

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システムが古く複雑な
企業・業界向け

レガシーシステムと
ServiceNowとの連携に
強みを持つ

ロココ
ロココキャプチャ

画像引用元:ロココ公式HP
https://www.rococo.co.jp/products/biz-app/servicenow/

おすすめポイント
ロココは、約30年のシステム開発実績を持ち、古い技術やプロトコルへの理解が深い企業。保守が終了したレガシーシステムでも、顧客が気づかない課題を見つけ出し、徹底したリスク管理のもとでServiceNowの導入支援を行うことができます。これまでに150もの導入実績(2024年9月時点)を誇っています。
おすすめの業界
製造系・情報通信系業界
           

高度な規制への対応
が必要な企業・業界向け

セキュリティと
コンプライアンス規制に
強みを持つ

NTTデータ
NTTデータキャプチャ

画像引用元:NTTデータ公式HP
https://nttdata.service-now.com/jp

おすすめポイント
NTTデータはセキュリティ規制が厳しい金融や製薬業界の実績を持つ企業。業界に精通した業界出身者も擁しているため、業界特有の法規制や業務プロセス、コンプライアンス要件に関する広範な知識を有しているのが特徴で、規制遵守のためのカスタマイズを可能としています。
おすすめの業界
金融業界・製薬業界
           

膨大な申請処理
が必要な企業・業界向け

申請から承認までの
ワークフローの一元化に
強みを持つ

Blueship
BlueshipHPキャプチャ

画像引用元:Blueship公式HP
https://www.blueship.co.jp/

おすすめポイント
Blueshipは260以上の地方公共団体に顧客を抱えており(2024年9月時点)、その経験を活かして公共団体へのServiceNowの導入支援サービスを展開しています。ServiceNowにAI-OCRやRPAを連携させ、膨大な量の申請から承認、通知までの業務の一元管理と最適化の実現を可能としています。
おすすめの業界
自治体・教育機関