※このサイトは、Zenken株式会社が運営するServiceNowの導入支援会社を紹介するメディアです。ServiceNowを提供するServiceNow, Inc.は、このサイトと関係ございません。 ServiceNow, ServiceNowのロゴ、Now、その他のServiceNowマークは米国および/またはその他の国におけるServiceNow, Inc.の商標または登録商標です。
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ここでは、サービスの強みや特徴など、デロイト トーマツ コンサルティングが提供しているServiceNow関連サービスを紹介しています。導入例などもチェックできるので、導入ベンダーをお探しの方はぜひ参考にしてください。
デロイトトーマツ コンサルティングは、全世界で5,500を超える（2024年9月時点）企業にServiceNowの導入支援をしてきた実績を持つベンダーです。
その経験とノウハウにもとづき、各企業にとって必要なガバナンスや投資管理、コスト管理の強化、さらにはワークフローやプロセスの標準化＆自動化による業務効率化を、“エンタープライズサービスマネジメント”として全社的に推進。顧客や社員を含めて一貫したエクスペリエンスの変革をサポートしています。
デジタルテクノロジーの急成長とグローバル化により競争が過熱している昨今において企業が勝つためには、スピーディーな経営判断のためのガバナンスや投資管理・コスト管理の強化、プロセスの自動化・標準化による業務効率アップを推進する必要があります。
特定の部門ではなく全社的に推進することが重要であり、顧客や社員の立場を重視した“エンタープライズサービスマネジメント”の高度化が欠かせません。
デロイト トーマツ コンサルティングは、エンタープライズサービスの統合管理プラットフォームであるServiceNowを活用して、社員のエクスペリエンス向上や全社的な業務変革、経営判断の高度化やガバナンス強化の促進をサポートしています。
参照元：デロイト トーマツ コンサルティング公式HP（https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/technology/solutions/tsa/servicenow-and-enterprise-experience.html）
ヘルスケア業界においては、臨床医が煩雑な事務作業によって本来最も重要と言える患者のケアに十分時間を割けず、慢性的な燃え尽き症候群に陥る可能性がある。
デロイト トーマツ コンサルティングとServiceNow の「ConvergeCare」により、生成AIを利用して臨床ワークフローを合理化。
近年、サプライチェーンの問題が及ぼす影響は広範囲にわたるため、製品ライフサイクルの各段階で発生する課題を解決する必要がある。
製造業の課題を解決に導くために生成AIを導入。
教育機関において、ステークホルダーからの全問い合わせに、あらかじめ回答を用意しておくことは困難であり、結果として煩雑な問い合わせ対応を強いられている。
教育機関のプライバシー・コンプライアンス・ブランドの要件を満たす、ServiceNow内の生成AIツールを構成。
参照元：デロイト トーマツ コンサルティング公式HP（https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/technology/articles/tsa/drive-value-genai-beyond.html）
「ITサービスマネジメント」「HRサービスデリバリー」「ガバナンス・リスク・コンプライアンス（GRC）」「セキュリティオペレーション」「社内業務のデジタル成熟度診断」といったサービスを展開しているデロイト トーマツ コンサルティング。
「ITサービスマネジメント」では、投資計画やビジネス戦略からシステムの導入、導入後の運用まで、ITサービスマネジメントにおけるライフサイクルの総合的な効率アップ、最適化をサポートしています。
「HRサービスデリバリー」のサービスでは、社員の入社や退職時に必要となるワークフローの統一化をはじめ、全社的にプロセスの整合性を図りつつ、人事業務の効率アップをサポートしています。
また「社内業務のデジタル成熟度診断」では、業務におけるデジタル成熟度を定量的かつスピーディーに診断し、DXの効果や進捗状況の可視化をしつつ計画的な推進を支援してくれます。
※公式ホームページで見つかりませんでした。
| 社名 | デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5220-8600 |
| URL | https://www2.deloitte.com/ |
ここではServiceNowの導入支援を行っている企業の中でも特におすすめしたい3社を紹介。
企業や業界によってシステムの仕様や課題は異なるため、それぞれの業界特有の課題に対応したServiceNow導入支援ベンダーを紹介します。
申請・承認フローの
デジタル化に踏み出したい
不動産・建設業界向け
画像引用元：ロココ公式HP
https://www.rococo.co.jp/products/biz-app/servicenow/
高度な規制や
制約への対応がしたい
金融業界向け
画像引用元：NTTデータ公式HP
https://nttdata.service-now.com/jp
定型業務の電子・自動化に
踏み出したい
行政組織向け
画像引用元：Blueship公式HP
https://www.blueship.co.jp/