Blueship

ここでは、Blueshipが提供しているServicenowの導入や運用支援サービスについてまとめています。

サービスの主な特徴や他の導入ベンダーと比較した際の強み、実際の導入事例などを調査しているので、Servicenowの導入を検討している方、導入ベンダーを探している方などはぜひチェックしてください。

引用元HP：Blueship公式HP
https://www.blueship.co.jp/

BlueshipのServiceNowの
特徴と強み

ITILの知識を活かした
ServiceNow導入支援

2004年にスタートしたBlueshipは、ITIL（IT サービスマネジメントの成功事例をまとめて体系化したガイドライン）にもとづき、構成管理をメインとして、ITサービスマネジメントによりさまざまな企業の課題に向き合ってきました。

その経験から培ったITILの知識を活かし、生産性アップや顧客満足度のアップ、業務効率アップやDXの推進など、それぞれのニーズに合わせたServicenowの導入や運用支援を提供しています。

「プレミアパートナー」として
Servicenow支援を提供

Blueshipはこれまで、ITサービスマネジメントの専門家集団として、「RPA」や構成管理にくわえ、Servicenowのプラットフォームを用いたデジタルトランスフォーメーションを推進してきました。

Servicenowのパートナーランクにおける「プレミアパートナー」として、たくさんの企業をサポートしてきています。

誰も取り残さない
効率化・負担軽減を実現

Blueshipでは、変えられない部分を無理に変えるやり方ではなく、「用紙での申請は残したままデジタル化を推進する」など、組織内の誰も置いてけぼりにしない、現状を考慮した高効率化、負担軽減を提案しています。

取り残されてしまう従業員やユーザーが出ないような業務変革を行いたいと考えている企業にぴったりです。

BlueshipのServiceNowの
導入事例

※導入事例は公式ホームページで見つかりませんでした。

BlueshipのServiceNowの
サービス

Customer Service Management（CSM）

CSMは顧客に対するサービス活動に軸を置いたものであり、ServicenowのCSMを導入すれば、顧客に問い合わせの手間をかけさせることなくセルフ解決に導けます。

また、部門間における連携により問題解決までのスピードをアップできるのもポイント。さらに、モニタリングにより、未然に障害を検知・対応することも可能です。

IT Service Management（ITSM）

優れた革新性を持つITSMソリューションの活用により、従業員が場所にとらわれることなく業務できるようになり、生産性のアップが図れます。

そのため、驚異的なエクスペリエンスを提供してくれる対障害弾力性の高いサービスです。

HRサービスデリバリ（HRSD）

HRSDにより、従業員が手間なく一箇所で必要なサポート、ガイダンス等を入手できるようになります。これにより、生産性のアップやコストの削減が期待できます。従業員の入社から退職までに必要となる業務プロセスを、非効率な手作業から最適化し、業務負担の軽減を図れます。

BlueshipのServiceNow
紹介動画

※公式ホームページで見つかりませんでした。

会社概要

BlueshipのServiceNow
についてのまとめ

ITサービスマネジメントの専門家として、ITILの知識を活かしたServiceNowの支援を実施。各企業のニーズに合わせたサービスを提供しています。
当メディアでは各社のシステムの状況別におすすめのServiceNow導入ベンダーも紹介しているので、より自社に合った導入ベンダーに依頼したいと考えている方はぜひチェックしてみてください。

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